Addetto/a Centralino e Back Office Lingue – Servizi per le PMI
Dettagli
Descrizione
Per realtà specializzata nel supporto alle imprese per la crescita e lo sviluppo del business sui mercati esteri, ricerchiamo una risorsa da inserire stabilmente all’interno del team per un servizio di centralino esternalizzato.
La società per cui selezioniamo affianca le imprese offrendo servizi di:
supporto commerciale e operativo per l’estero
gestione di attività di import/export e ufficio estero in outsourcing
servizi linguistici, localizzazione e comunicazione internazionale
marketing internazionale e politiche di sviluppo
cooperazione e relazioni con clienti e partner internazionali
All’interno di questo contesto strutturato e in crescita, la risorsa selezionata svolgerà un ruolo chiave di presidio e supporto operativo.
La risorsa si occuperà di:
Gestione del centralino aziendale con presenza nelle seguenti fasce orarie:
08:00 – 12:00
13:30 – 17:30
Smistamento delle chiamate in entrata (volumi contenuti)
Presidio costante del centralino durante le fasce orarie indicate
Gestione della corrispondenza email: invii, risposte a richieste e comunicazioni operative, sempre sulla base di indicazioni ricevute
Attività di back office a supporto dei servizi forniti ai clienti
Contatti operativi con la clientela dei clienti seguiti dalla Società
Supporto a servizi continuativi e a progetti specifici
La persona lavorerà a stretto contatto con il team interno, con affiancamento e supporto costante dei colleghi.
Requisiti richiesti:
Ottima conoscenza della lingua inglese
Conoscenza di un’altra lingua (preferibilmente tedesco, ma non tassativo)
Buona dimestichezza con strumenti informatici e posta elettronica
Presenza garantita negli orari di centralino (requisito indispensabile)
Attitudine al lavoro d’ufficio e al contatto con interlocutori internazionali
Soft skills richieste:
Buone capacità organizzative e di gestione delle priorità
Affidabilità, puntualità e senso di responsabilità
Precisione e attenzione al dettaglio
Capacità di comunicazione chiara e professionale
Flessibilità e spirito di collaborazione
Motivazione, voglia di imparare e di crescere professionalmente
Capacità di lavorare seguendo procedure e indicazioni
Cosa offriamo:
Inserimento iniziale con percorso strutturato
Contratto a tempo determinato con finalità di conferma
CCNL Commercio
Inquadramento indicativo:
Livello 5° all’inserimento
Possibile evoluzione a livello 4°, fino al 3° in base all’autonomia acquisita
Ambiente professionale, collaborativo e orientato alla crescita
